NETTA Consumer Channel - Käyttäjän ohje

Etusivu
Tarkennettu haku
Tuoteryhmät
Ostoskori
Tuoteluettelo
Tuotetiedot
Toimitustiedot
Tilausvahvistus
Kanta-asiakkaat (optio)

Etusivulta pääset helposti verkkokaupan eri toimintoihin.

Voit etsiä tuotteita tuoteryhmien avulla tai käyttämällä pikahakua. Siirtymällä tarkennettuun hakuun voit hakea tuotteita useilla eri hakukriteereillä. Linkit palvelun "kuumimpiin" tuotteisiin on tuotu valmiiksi etusivulle.

Huomaa, että järjestelmän tärkeimpiin toimintoihin on pääsy järjestelmän kaikilta sivuilta.

Voit hakea haluamaasi tuotetta haluamillasi hakukriteereillä. Syötetty tuotenimen osa tulee olla vähintään kolme merkkiä pitkä. Voit syöttää nimen joko isoilla tai pienillä kirjaimilla. Tuotehaku tuottaa annettujen hakutekijöiden mukaisen tuoteluettelon.

Voit hakea tuotteita tuoteryhmien avulla.

Klikkaamalla haluamasi tuoteryhmän nimeä saat näkyviin joko tuoteryhmän alaryhmät tai tuoteryhmän tuoteluettelon.

Ostoskori -sivulla näytetään tekemäsi tilauksen rivit. Tilausta tehdessäsi voit milloin tahansa käydä ostoskori -sivulla. Jos rivejä on enemmän kuin yksi sivullinen, voit selailla sivuja käyttämällä Seuraava ja Edellinen -linkkejä. Tilauksen rivitietojen lisäksi näytetään ALV-laskelma ja mahdolliset tilauksen lisäkulut (lisäkulut voivat vielä muuttua toimitustietojen perusteella).

Voit muuttaa tilausmääriä korvaamalla vanhan määrän uudella ja klikkaamalla Päivitä kori -painiketta. Voit myös poistaa rivin Poista -linkistä. Valitse Poista tilaus, jos haluat poistaa koko tilauksen.

Kun haluat hyväksyä tekemäsi tilauksen, klikkaa Siirry kassalle -painiketta. Ennen lopullista hyväksymistä sinulta kysytään vielä tilauksen toimitustiedot. Tilausta säilytetään keskeneräisenä, kunnes olet tehnyt lopullisen hyväksymisen.

Tuoteluettelossa näytetään kulloisenkin tuotehaun (pikahaku, tarkennettu haku, tuoteryhmät, uutuudet, jne.) tuottamat tuoterivit. Voit tilata haluamiasi tuotteita suoraan tuotevalikosta.

Klikkaamalla tuotteen nimeen liitettyä linkkiä pääset tuotteen tuotetietoihin.

Tuotetiedot -sivulla näytetään tuotteen yksityiskohtaiset tiedot. Jos tuotteella on tuotekuva, näytetään se tuotetiedot-sivulla. Sivu voi sisältää myös linkkejä muille sivustoille (esim. valmistajan tuotesivu).

Voit myös tilata valitsemaasi tuotetta tuotetiedot-sivulla.

Ennen tilauksen hyväksymistä täytetään tilauksen toimitustiedot. Jotkut tiedoista voivat olla pakollisia (pakollinen tieto merkitty * -merkillä). Voit halutessasi vielä tehdä muutoksia tilaukseen palaamalla ostoskoriin tai siirtymällä tuotehakuun.

Kun olet syöttänyt tilauksen toimitustiedot, valitse Hyväksy tilaus. Jos syöttämäsi toimitustiedot ovat riittävät on tilauksesi nyt lopullisesti hyväksytty ja saat ruudullesi tilausvahvistuksen.

Tilausvahvistuksessa näytetään tilauksen toimitustiedot ja kaikki tehdyn tilauksen rivit. Lisäksi näytetään mahdolliset tilauksen lisäkulut sekä ALV-laskelma.

Verkkokauppa voi sisältää ns. kanta-asiakasliittymän, jossa verkkokaupan asiakas voi rekisteröityä verkkokaupan käyttäjäksi. Rekisteröitymisen yhteydessä saadaan tunnukset, joilla voidaan kirjautua verkkokauppaan.

Kirjautunut käyttäjä saa tilauksen toimitustiedot esitäytettynä. Myös kirjautuneen käyttäjän tilaushistoria on nähtävillä. Palveluntarjoaja voi halutessaan kohdistaa kampanjoita tai erikoishintoja kanta-asiakkaille.